CYOU

Portail mobile tout-en-un pour maximiser le contact avec vos proches pendant leur incarcération.
CYOU est une application que tout le monde peut télécharger, mais son usage est limité au contexte carcéral.
Elle permet aux amis et aux proches de communiquer avec des détenus dans les établissements correctionnels utilisant Telio comme fournisseur de services numériques ou de téléphonie.

Qui peut l’utiliser:
Amis et proches dans le monde entier souhaitant contacter une personne incarcérée.
Disponible uniquement dans certains établissements participants.
D’autres établissements seront ajoutés prochainement.

Fonctionnement:
Les utilisateurs Telio peuvent utiliser la téléphonie traditionnelle dans les établissements pour appeler des numéros externes.
Lors d’un appel, Telio peut rediriger celui-ci, si approprié, vers l’application CYOU et établir un appel VoIP audio ou vidéo.
Les utilisateurs bénéficient ainsi d’avantages non accessibles par la téléphonie traditionnelle.

Limitations:
L’application ne permet que la réception d’appels. Les utilisateurs CYOU ne peuvent pas initier d’appel vers les détenus. (Conformément aux règles de la téléphonie classique.)
Seuls les détenus de certains établissements peuvent appeler les utilisateurs CYOU.
L’application peut ne pas fonctionner dans les pays où des restrictions VoIP sont connues. Dans ce cas, l’appel sera redirigé vers une ligne téléphonique classique.
CYOU est soumis aux mêmes restrictions que les autres services Telio dans les établissements correctionnels.

À venir:
D’autres établissements rejoindront le programme CYOU.
Améliorations futures pour faciliter la communication entre les proches et les détenus.