Ernest-Quality

Ernest Quality est une application dédiée au suivi et au contrôle qualité des prestations de services.
Grâce à son interface intuitive et à ses différentes fonctionnalités, cette application permet aux différents acteurs du suivi de :
Réaliser des contrôles qualité et des audits
Évaluer la qualité des services de manière intuitive et uniforme selon des grilles et critères personnalisés
Intégrer des bases de données mises à jour, centralisées et sécurisées en temps réel
Archiver les contrôles, produire et exporter des rapports de contrôle à tout moment
Suivre des actions d’amélioration ou de correction en cas d’anomalies
Saisir des réclamations et des demandes d'intervention.
Consulter le tableau de bord et les KPIS de chaque projet