Pancake CRM là phần mềm nằm trong hệ sinh thái Pancake, hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, quy trình vận hành,... đa kênh. (Facebook, Zalo, Instagram, Shopee, Lazada, TikTok, WhatsApp, Line,...).
Pancake CRM v2 được xây dựng bao gồm các module sẵn, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng nhằm hiệu quả kinh doanh.